Assistant Customer Service / Assistente de Atendimento ao Cliente

Posição: Assistente de Customer Service (Atendimento ao Cliente)

Local de trabalho: São Paulo, SP.

Regime: Híbrido.

Você ama chocolate? Agora imagina trabalhar com essa gostosura!

É isso mesmo que você leu, a Hershey está contratando um Assistente de Customer Service.

Reportando-se à Gerência de Customer Service, esta posição será responsável pela gestão da carteira e das agendas de clientes, além do monitoramento das agendas de clientes para garantir o atendimento de pedidos de acordo com a programação.

REQUISITOS NECESSÁRIOS

1. Superior Completo ou em andamento;
2. Experiência em Customer Service / Atendimento ao Cliente;
3. Atuação anterior com a utilização de indicadores de Customer;
4. Conhecimento em pacote office (excel mandatório);
5. Buscamos um perfil analítico, que possua senso de urgência e com boa comunicação entre áreas.

DETALHES DO DIA A DIA DA POSIÇÃO

1. Responsável pelo agendamento de pedidos de clientes, bem como a gestão das agendas com transportadores;
2. Relacionamento com os clientes e interação continua com área comercial p
3. Análise dos pedidos ativos, e análise de indicadores (ciclo do pedido, on time schedule e on time delivery).

Na Hershey, temos uma herança única, marcas icônicas, funcionários talentosos e uma cultura empresarial baseada no princípio de sempre criar bons momentos em nossas comunidades ao redor do mundo. Temos um futuro brilhante pela frente, mas precisamos de um grupo diversificado de pessoas dedicadas e talentosas para ajudar a cumprir nossa missão. Se você quer fazer parte desta cultura e se identifica com os desafios a seguir, inscreva-se no link deste post e não se esqueça de carregar seu currículo atualizado em WORD ou PDF.

 SOBRE A THE HERSHEY COMPANY

A Hershey Brasil iniciou sua operação em 1998 e é uma das principais marcas da categoria no país. A empresa está no Ranking das 150 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil pelo Great Place to Work e é considerada a 7ª Melhor Indústria para se trabalhar no Brasil. Estamos comprometidos em promover um ambiente com segurança emocional, no qual todos podem ser livres para serem quem são, sem medo.

A Hershey Company é um empregador de oportunidades iguais. A política da Hershey Company é ampliar as oportunidades para candidatos e funcionários qualificados em igualdade de condições, independentemente da raça, cor, sexo, idade, origem nacional, religião, estado de cidadania, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero, status transgênero, deficiência física ou mental, estado veterano protegido, informações genéticas, gravidez ou quaisquer outras categorias protegidas pelo federal aplicável, leis estaduais ou locais.

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