Mgr Key Account FS QSR & Retail

Position Title:               Mgr Key Account FS QSR´s & Retailers (HMR)             

Summary:  Briefly state the primary purpose of the job.

Gestión estratégica de cuentas clave: Desarrollar y ejecutar estrategias específicas para la cada cliente a su cargo, comprensión de las necesidades del cliente, el establecimiento de objetivos mutuos y el diseño de planes para maximizar la satisfacción y retención además del cumplimiento de objetivos de la compañía.

Sub canales a cargo: Retailers, Horecas, Industriales, licencias y entretenimiento.

Major Duties/Responsibilities:  Identify the major duties/responsibilities of the job.  List the percentage of the incumbent's time that will be spent on each major duty/responsibility.  Total should not exceed 100 percent.  It is not necessary to list duties/responsibilities that represent less than 10 percent of time.

              Time %             Summary of major duties:

1.          30         •            Gestionar de Cuentas:Mantener un enfoque estratégico para fomentar las relaciones comerciales con los clientes clave. Identificar y comprender necesidades de los clientes, desarrollar soluciones personalizadas y mantener constante comunicación con los clientes. Gestión de proyectos ( cobrandings, licencias y showrooms).

Buscar oportunidades que ayuden a expandir las relaciones comerciales con cuentas clave y/o prospectos para alcanzar los objetivos.

Gestión y Proyección de Volúmenes (SVP)

3.          20         •            Ejecución de estrategias: Ejecución de estrategias personalizadas para cuentas clave, asegurando la alineación estratégica general de la compañía y un enfoque individualizado para cada cliente.

4.          30         •            Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos internos, como trademarketing, marketing, servicio al cliente, etc. De forma que se garantice la entrega efectiva de productos, ejecución de proyectos buscando impulsar la marca y satisfacer las expectativas del cliente y resolver problemas de manera eficiente.

Responsable de la cartera de clientes así como el open deduction , seguimiento a generación de NC , responsable del presupuesto asignado

Ingreso de pedidos, seguimiento y coordinación de entregas

5.          10         •            Negociación y cierre de acuerdos: Creación de acuerdos que beneficien a ambas partes que aseguren una colaboración beneficiosa y a largo plazo.

6.          10         •            Liderar equipo. Gestionar a su equipo y sus necesidades, así como de resolver incidentes con los clientes y solucionar posibles conflictos para mantener las cuentas.

Dimensions:  Describe the scope of the position in terms of appropriate measures (personnel supervised, budgets, assets, sales, units processed, calls handled, etc.)

Dimension      ($, Units, Employees)

Personal supervisado directo           1

Personal supervisado indirecto       N/A

Presupuesto $7,500,000. MN

Activos fijos    $ 600,000. MN

Minimum knowledge, skills and abilities required to successfully perform major duties/responsibilities:  Include only required physical and/or mental abilities and special criteria (heavy lifting, driver's license requirement, overtime, special work hours, etc.).  Please list only those requirements which are job specific and which will ultimately be necessary for successful job performance.

Habilidades y Conocimiento

•            Manejo de paquete office ((Excel, Power Point) SAP u Otro Sistema.                                                      

•            Presentaciones efectivas

•            Capacidad de análisis

•            Manejo de cartera

•            Manejo de personal

•            Conocimiento gastronómico.

•            Liderazgo situacional. 

•            Trabajo multifuncional.

•            Manejo de personal.

•            Inglés intermedio.

Competencias 

•            Trabajo bajo presión

•            Inteligencia emocional

•            Resolución de problemas

•            Establecimiento de resultados

•            Accesibilidad

•            Flexibilidad

•            Trabajo en equipo

•            Capacidad de análisis.

•            Disponibilidad para viajar dentro y fuera de México.

Minimum Education and Experience Requirements:  Be specific with regard to years of experience, special training, applicable degree (or critical college level courses), as well as equivalency to education and experience. 

Education:      Licenciatura en Administración, Gastronomía, o afín.

Experience:    4 años mínimo en puesto similar para el canal de Food Service